Каталог

Новости компании

02.04.2004
Меры по повышению качества обслуживания клиентов

Для повышения качества обслуживания клиентов, разработки бизнес-процессов и внедрения чётких норм и стандартов работы по формированию заказа, подготовки отгрузочных документов, а также оптимизации сборки и отгрузки продукции со склада, сформированы...

19.03.2004
Обновлена программа электронной заявки на продукцию нашей компании

Обновлена программа "Электронная заявка IEK™", предназначенная для удобства оформления заказов на нашу продукцию...

13.02.2004
Обновлена программа электронной заявки на продукцию нашей компании

Обновлена программа "Электронная заявка IEK™", предназначенная для удобства оформления заказов на нашу продукцию...

12.02.2004
Обновление заявки на рекламную продукцию

На нашем сайте обновлена заявка на рекламную продукцию...

30.01.2004
Из печати вышел новый (и первый в своём роде) технический каталог по нашей продукции

На этой неделе из печати вышел новый (и первый в своём роде) технический каталог на автоматические выключатели серии ВА88...

19.01.2004
На сайте открыт новый подраздел

На нашем сайте открылся новый подраздел "Электронная заявка", содержащий программу оформления заказов на продукцию...

19.12.2003
На сайте открыт новый подраздел

На нашем сайте открылся новый подраздел "Партнёры"...

12.11.2003
Новый подраздел на нашем сайте

В разделе "Техническая поддержка" открылся новый подраздел...

06.11.2003
Подписка на новости нашей компании

Появилась возможность подписаться на новости нашей компании...

17.10.2003
На сайте открыт новый подраздел

На нашем сайте открыт новый подраздел в разделе "Компания"...

Поддержка в WhatsApp Поддержка в Telegram

Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?