Каталог

Новости компании

14.05.2004
Новые изменения на сайте: открылся ещё один новый раздел, добавлены 2 новые рубрики в существующий...
Новые изменения на сайте: открылся ещё один раздел - "Наши достижения". Пока в нём размещён лишь один диплом за поставки качественного электротехнического оборудования торговой марки "IEK" и за сотрудничество при восстановлении ветки "Лесная - Площадь Мужества" Санкт-Петербургского метрополитена.

Разумеется, одним дипломом этот раздел не ограничится, так что предлагаем Вам следить за лентой новостей - раздел будет постоянно расти и пополняться информационными материалами.

Также произошли изменения в других разделах:
  • в раздел "Рекламная поддержка" добавлены 2 новые рубрики: "Оформление места продаж" и "Стенды".

    В первой рубрике мы планируем разместить полный фото-взгляд на наше место продаж - нашу show-room. Пока не закончена её отделка, мы предлагаем взглянуть на почти готовую её часть.

    Вторая рубрика посвящена нашим стендам, условия приобретения которых наши партнёры могут уточнить у своего менеджера

  • в раздел "Наш транспорт", где мы публикуем фотографии нашего обновлённого транспортного парка (обновилась реклама на машинах), добавлена фотография "ЗИЛа"
Поддержка в WhatsApp Поддержка в Telegram

Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?