Каталог

Вопрос-ответ

Все вопросы по тематике

| admin

Вопрос: Чем отличаются трансформаторы тока с обозначением 0.5 и 0.5S?

Ответ: Указанное обозначение отображает класс точности трансформатора тока. Изделие с маркировкой 0.5S имеет более высокий класс точности и используется для учета электроэнергии при расчетах с энергоснабжающими организациями. Изделие с маркировкой 0.5 имеет класс точности ниже и используется для учета электроэнергии между структурными подразделениями одного предприятия.



| admin

Вопрос: Возможно ли при применении автоматических выключателей ВА07 IEK управление/передача данных по протоколам Modbus? Можно ли управлять ими через интернет (при помощи каких-то дополнительных устройств)?

Ответ: В выключателях ВА07 IEK не предусмотрено применение устройств для передачи данных в информационные сети. Имеются только дополнительные сухие контакты, которые можно использовать в цепях управления.



| admin

Вопрос: В какой комплектации поставляются выключатели ВА07-М?

Ответ: Комплектация выключателя указана в Руководстве по эксплуатации, которое можно найти в карточке товара любого ВА07-М на сайте: https://www.iek.ru/products/catalog/silovoe_oborudovanie_zashchity_i_kommutatsii/vozdushnye_avtomaticheskie_vyklyuchateli_i_dop_ustroystva/vozdushnye_avtomaticheskie_vyklyuchateli_drugie_serii/



| admin

Вопрос: Нужны рубильники: Разъединитель РЕ19-37-31140 400А, но с рукояткой левого исполнения.

Ответ: В нашем ассортименте имеются разъединители РЕ19 только с правым расположением рукоятки.



| admin

Вопрос: Как правильно выбрать нужную модификацию ВР32И? Что обозначают цифры и буквы в наименовании?

Ответ: Структура идентификационного обозначения ВР32И указана в Руководстве по эксплуатации, которое можно найти в электронном каталоге, в карточке товара любого ВР32И.




Наверх
Вопросы 1596 - 1600 из 1620
Начало | Пред. | 318 319 320 321 322 | След. | Конец


Сообщить о проблеме Поддержка в WhatsApp Поддержка в Telegram

Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?