Как построить успешный HR-бренд, которому доверяют соискатели и который хорошо известен на рынке труда? Экспертным мнением с порталом «РБК. Тренды» поделилась директор по персоналу IEK GROUP Наталия Бельская. Она рассказала, на чем компании акцентируют внимание, предлагая работу, полезен ли искусственный интеллект в HR-процессах, и как оптимизировать процесс найма для рекрутера и кандидата.
Ключевые вопросы для работодателей во все времена ― как привлечь работников в компанию, и как их удержать.
Материальный фактор в наше время не является решающим. На первый план вышли три новых: психологический комфорт, прозрачность карьерных треков, «живой результат» (работник видит итог своей работы).
Как уже при первом контакте с вакансией показать кандидату, что после трудоустройства его ожидания оправдаются? Наталия Бельская отмечает: HR-бренду важно быть искренним в общении с потенциальными кандидатами.
«Все большую популярность приобретает стратегия «изнутри наружу»: создаются смыслы и условия для действующих сотрудников и только потом это транслируется вовне, ― говорит она. ― В турбулентной среде именно аутентичность становится конкурентным преимуществом. Кандидаты все лучше считывают разрыв между обещаниями в соцсетях и реальностью в офисе или на производстве».
Донести смыслы до аудитории помогают амбассадоры компании, работа с репутацией на сайтах отзывов, демонстрация реальных историй роста внутри компании.
Заинтересовав кандидата, важно не потерять его доверие. Для вовлечения работников и снижения текучести кадров HR-менеджеры используют аналитику, искусственный интеллект и корпоративное обучение. Однако главным инструментом при взаимодействии с сотрудниками на всех этапах ― от отклика на вакансию до выхода из компании ― остается бережное и уважительное отношение к ним, их времени и стремлениям.
В центре же всегда остаются ценности компании, эмпатия и подлинность коммуникаций.