Каталог

Новости компании

07.09.2010
Стабилизаторы напряжения IEK: качество и сервис превыше всего!

В августе 2009 года Группа компаний IEK вывела на российский рынок стабилизаторы напряжения СНИ. За весь период продаж — более года — число обращений по ремонту составило менее 0,5% (!) от всех реализованных в России стабилизаторов торговой марки IEK®. Все это благодаря тому, что компания сделала основной упор на обеспечение высочайшего качества и надежности своей продукции. Техническая продуманность конструкции, использование комплектующих, прошедших обязательный предварительный контроль (в том числе аппаратов защиты и коммутации IEK®), применение медной обмотки катушки автотрансформатора, многоступенчатый контроль продукции при производстве, отправке и на складе при получении продукции позволяют достичь рекордно низких показателей обращений по ремонту.

И все же, учитывая, что стабилизаторы напряжения являются крайне важной частью систем электроснабжения различных видов электроустановок, Группа компаний IEK с августа 2010 года ввела новый сервис для поддержки стабилизаторов СНИ. Это гарантийное и постгарантийное обслуживание через сеть из более 30 сервисных центров компании R-style Service, расположенных по всей России. Кроме того, обслуживание стабилизаторов СНИ выполняют собственные сервисные центры Группы компаний IEK в Москве и Новосибирске.

Перейти к разделу каталога продукции: Стабилизаторы напряжения СНИ

Поддержка в WhatsApp Поддержка в Telegram

Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?