Новости компании

IEK GROUP, являясь добросовестным и ответственным участником рынка светотехнической продукции, уведомляет заинтересованных лиц об отзыве продукции.

С 24 июля 2020 года отзыву подлежат:

Изготовитель: Синьхуа Электрикал Ко., Лтд оф Гуандун (XINHUA ELECTRICAL CO., LTD OF GUANGDONG), партия 903, реализованная в период с 1 августа по 31 декабря 2019 года. Для идентификации отзываемой продукции следует проверить маркировку на задней панели светильника.

На основании результатов проведенных исследований и специальных испытаний было выявлено применение некачественных электронных компонентов, влияющих на корректную работу осветительного прибора. Брак части компонентов вызывает перегрев драйвера, который может стать причиной оплавления пластиковых элементов конструкции светильника и, как следствие, причинить ущерб имуществу, находящемуся вблизи прибора.

Дальнейшую эксплуатацию данной продукции необходимо прекратить, отключив светильник от сети электроснабжения.

В других партиях продукции такого несоответствия не обнаружено, инцидентов с таким дефектом в эксплуатации не выявлено.

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете возвратить отзываемую продукцию как продавцу, у которого ее приобрели, так и непосредственно ООО «ИЭК ХОЛДИНГ» как лицу, выполняющему функции иностранного изготовителя по принятию и рассмотрению претензий потребителей.

Компенсация расходов, связанных с отзывом продукции, будет определяться ООО «ИЭК ХОЛДИНГ» индивидуально в каждом случае.

Более подробную информацию об отзыве продукции вы можете получить, обратившись в службу техподдержки IEK GROUP (e-mail: helptd@iek.ru, тел. +7 (495)542-22-27).

IEK GROUP приносит свои извинения за доставленные неудобства дистрибьюторской сети и потребителям.