Каталог

Новости компании

26.10.2020
Клуб проектировщиков IEK+. Присоединяйтесь, будьте в курсе всех новинок IEK GROUP и получайте призы!

Восемь лет назад IEK GROUP запустила программу лояльности для проектировщиков IEK+.

Сегодня в Клубе проектировщиков IEK+ активированы около 1000 профессионалов из семи стран. На платформе зарегистрированы уже более 7000 проектов с использованием продукции IEK®, ITK® и ONI®.


Зарегистрироваться в Клубе проектировщиков IEK+ можно на специальном портале, где проектировщики получают всю необходимую информацию о продукции и решениях нашей компании. Специально для участников программы IEK+ открыта горячая линия, они могут проконсультироваться у технических специалистов IEK GROUP в режиме онлайн.

Платформа IEK+ помогает проектным организациям оптимизировать свою работу, получить персональное сопровождение проектов, доступ к системе дистанционного обучения. А специалисты IEK GROUP благодаря Клубу проектировщиков постоянно отслеживают и анализируют пожелания и запросы пользователей, оперативно на них реагируя.

Для проектировщиков и проектных организаций, разрабатывающих проекты с использованием оборудования IEK®, ITK® и ONI®, действует бонусная система, которая позволяет участвовать в акциях, набирать бонусные баллы и получать призы. А если повезет победить в крупных акциях, то можно отправиться в призовую поездку.


В 2020 году, например, проектировщики борются за победу в акции «Черногорские каникулы», по итогам которой десять победителей отправятся в путешествие по этой удивительной гостеприимной стране зимой-весной 2021 года.

Кроме того, в самом разгаре акция «Казанский уикенд». Ее победители получат возможность отдохнуть в столице Татарстана и побывать с экскурсией на предприятии LEDEL, где создаются ультрасовременные светодиодные светильники.

Регистрируйтесь на площадке IEK+, будьте в курсе всех новинок и решений IEK GROUP, участвуйте в наших акциях — и выигрывайте!

Поддержка в WhatsApp Поддержка в Telegram

Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?