Каталог

Новости компании

04.09.2020
Поздравляем с Днем нефтяника!
6 сентября в России отмечается День работников нефтяной, газовой и топливной промышленности.
28.08.2020
Поздравляем с Днем шахтера!
В последнее воскресенье августа в России отмечается День шахтера.
07.08.2020
Поздравляем с Днем строителя!
9 августа отмечается День строителя — один из важнейших профессиональных праздников России.
17.07.2020
С днем металлурга!
19 июля в России отмечается День металлурга — профессиональный праздник тех, кто превращает холодную руду в расплавленный металл.
11.06.2020
Поздравляем с Днем России!
12 июня мы отмечаем День России — праздник, ставший символом национального единства и общей ответственности за настоящее и будущее нашей Родины.
15.05.2020
16 мая – Международный день света!
16 мая отмечается Международный день света.16 мая отмечается Международный день света.
08.05.2020
Поздравляем с Днем Победы!
День Победы — дорогой для всех россиян праздник, этот день мы встречаем с особыми чувствами. 75 лет назад советский народ одержал победу в самой тяжелой и кровопролитной войне ХХ века.
30.04.2020
Поздравляем с Днем Весны и Труда!
1 Мая в России отмечается День Весны и Труда.
06.03.2020
Поздравляем с праздником 8 Марта!
В самом начале весны, когда природа делает первый вдох полной грудью, мы поздравляем любимых женщин, девушек, мам с их прекрасным праздником!
25.02.2020
Обновление программного обеспечения IEK® – больше возможностей для удобной работы проектировщиков
Специалисты IEK GROUP продолжают работу по расширению возможностей программного обеспечения для удобства его применения в проектах, где используется оборудование IEK®.
Поддержка в WhatsApp Поддержка в Telegram

Поиск информации по продукции

Выбор и приобретение
Информация по продукции
  • Карточка товара

    Карточки товара сформированы на всю продукцию IEK. Сведения размещены в online каталоге продукции: https://www.iek.ru/products/catalog/

    В карточках товара можно найти следующую информацию:

    1. Полное наименование и артикул продукции.
    2. Краткое описание.
    3. Фото.
    4. Технические характеристики.
    5. Сертификаты и отказные письма.
    6. Руководства по эксплуатации и инструкции по монтажу.
    7. Габаритно-установочные чертежи.
    8. Информационные материалы.
    9. Модели для проектирования.
    10. Особенности конструкции и комплектация.
    11. Логистические параметры.
    12. Совместно применяемые изделия.

  • Консультация технической поддержки

    Контакты технической поддержки

    IEK:

    +7 (495) 542 22 27

    helptd@iek.ru 

    С 9-00 до 17-30 МСК, кроме выходных.


Поддержка по продукции
Контакты технической поддержки
Проектная поддержка
  • Подбор аналогов
    Для подбора аналогичной продукции из ассортимента IEK Group, направьте заявку на электронную почту технической поддержки:helptd@iek.ru

    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите список продукции, которую необходимо заменить. 
  • Подбор продукции по проекту
    Для подбора продукции по проекту или техническому заданию, направьте заявку на электронную почту технической поддержки: helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и приложите необходимые документы. 
  • Светотехнический расчет
    Для выполнения светотехнического расчёта в программе DiaLux, направьте заявку на электронную почту технической поддержки helptd@iek.ru 
    В заявке укажите свои контактные данные (город, наименование организации, номер телефона) и информацию для расчёта: параметры помещения (план помещения), высоту установки и тип светильников, требуемый уровень освещённости. 
Сервисное обеспечение
  • Контакты сервисных центров
  • Обмен и возврат по гарантии
    По вопросам обмена или возврата продукции по гарантии Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой её приобретали. Рекомендуем обратиться в торговую организацию с письменной претензией с требованием обмена или возврата продукции по гарантии. Если продукция приобреталась физ. лицом, возможно обращение по гарантии к производителю. Для этого обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
  • Проблемы с сервисом
    При возникновении сложностей с сервисным обслуживанием обратитесь в техническую поддержку на электронную почту helptd@iek.ru 
Информация для проектировщиков и документация
Не нашли ответ на свой вопрос?