IEK GROUP не просто разрабатывает и производит сложную электротехническую продукцию. Наша компания обеспечивает и доставку заказа до клиента, следя за тем, чтобы она была полной и своевременной.
«Логистика — это слаженная работа всех звеньев цепочки поставок. Мы управляем всем потоком, от завода до клиента, строим устойчивую и предсказуемую систему поставок, внедряем аналитику и цифровые инструменты, и таким образом становимся ближе к клиенту», ― говорит Михаил Селицкий, операционный директор IEK GROUP.
В 2025 году было отгружено 604 000 м3 продукции — это как пять башен «Москва-Сити» по объему внутренних помещений. Количество доставленных партнерам заказов составило больше 47 000 ― по одному заказу каждые 11 минут, без выходных, в течение всего года. Грузовые машины компании совершили более 38 000 рейсов, преодолели 25 470 000 км, что равно 62 оборотам вокруг Земли.
Уровень сервиса по наличию продукции вырос по отношению к 2024 году на 7 пунктов и составил 92%. Срок выполнения заказов составил 24 часа для 77% заказов, стратегическая цель на перспективу ― 90%.
На базе сети региональных складов запущены и успешно действуют несколько клиентских сервисов:
― специальные площадки для работы с маркетплейсами открыты на всех складских комплексах
― расширено время приема заказа с 15 до 16,5 часов
― создан сервис расчета стоимости доставки: заказчик может в своем личном кабинете указать точку отгрузки товара, точку выгрузки, система определит, входит ли его заказ в зону бесплатной доставки, если нет, предложит тариф и рассчитает стоимость. Там же клиент может самостоятельно разместить заказ на доставку
― открыто новое направление работы, сотрудничество с клиентом (customer collaboration): специалисты компании теперь напрямую взаимодействуют со службами логистики клиентов, что позволяет быстро получать обратную связь, решать возникающие вопросы, вносить изменения в процесс поставок.
«Наша миссия — предоставить партнёрам и клиентам первоклассный сервис при оптимальных затратах, и обеспечить их продукцией в нужное время и в нужном месте, ― продолжает Михаил Селицкий. ― Для этого IEK GROUP формирует надёжные и эффективные цепи поставок, выстроенные вокруг клиента».